Conditions de Vente

    Conditions Générales de Vente

    Les conditions de nos services payants

    Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

    Grille Tarifaire

    ServiceTarifDescription
    Transfert KPay → KPay
    Gratuit
    		Entre utilisateurs KPay
    Transfert vers Airtel Money
    1%
    		Maximum 500 XAF
    Recharge depuis Airtel
    1%
    		Maximum 500 XAF
    Carte virtuelle
    0,5%
    		Par transaction
    Retrait bancaire
    2%
    		Minimum 1 000 XAF

    1. Services Payants

    • Transferts vers Airtel Money : 1% du montant (maximum 500 XAF)
    • Recharge depuis Airtel Money : 1% du montant (maximum 500 XAF)
    • Transactions avec carte virtuelle : 0,5% par achat
    • Retrait vers compte bancaire : 2% du montant (minimum 1 000 XAF)

    2. Facturation

    • Les frais sont prélevés automatiquement lors de chaque transaction
    • Aucun frais caché : le montant affiché est le montant final
    • Les frais sont calculés en temps réel et affichés avant confirmation
    • Pas de frais d'abonnement ou de tenue de compte

    3. Limites de Transaction

    • Niveau Bronze : 50 000 XAF par mois
    • Niveau Silver : 500 000 XAF par mois
    • Niveau Gold : Illimité
    • Minimum par transfert Airtel : 500 XAF

    4. Remboursements

    • Les transactions réussies ne peuvent pas être annulées
    • En cas d'erreur technique, remboursement sous 48h
    • Les frais de service ne sont pas remboursables
    • Contactez le support pour tout litige

    5. Responsabilités

    • Vérifiez toujours les informations avant de confirmer
    • KPay n'est pas responsable des erreurs de saisie
    • Les transactions vers de mauvais destinataires ne sont pas remboursées
    • Signalez immédiatement toute transaction suspecte

    6. Sécurité des Paiements

    • Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées
    • Authentification à deux facteurs pour les gros montants
    • Surveillance 24/7 des activités suspectes
    • Blocage automatique en cas de fraude détectée

    Exemples de Calcul

    Transfert vers Airtel

    Envoi de 10 000 XAF → Frais : 100 XAF (1%)

    Total débité : 10 100 XAF

    Achat en ligne

    Achat de 50 000 XAF → Frais : 250 XAF (0,5%)

    Total débité : 50 250 XAF

    Questions sur nos tarifs ?

    Notre équipe commerciale est disponible pour vous expliquer nos conditions de vente et vous aider à choisir la meilleure option.

    Email : [email protected]